TwitterやFacebookは伝播能力が高く、その波及速度も従来のブログや掲示板とは比較にならない速さです。この状況に対応するため収集及び解析の単位を1時間としました。
バーストに至った原因を早期に特定することにより、適切な対応を検討する時間が確保できます。
投稿件数の傾向から異変を察知し、その状況を電子メールでお知らせします。24時間体制で監視する必要はなく、異変を見落とす心配もありません。 また、本サービスはスマートフォンからでも閲覧できるので、いつでも、どこからでも確認できます。24時間の監視や新規の設備投資が不要なため、対応コストを最小限に抑えることができます。
日本でもTwitterやFacebookに代表されるソーシャルネットワークが浸透してきています。今やクチコミ経路はこうしたSNSが中心であり、企業自らの能動的な対応が求められています。解析結果は、製品・サービスの改善や品質向上にもご活用いただけ、企業や製品のイメージアップにつながります。
業種・業態ごとの専用辞書を利用することにより、正確なポジティブ/ネガティブ判定を可能にしました。商品やサービスの新たな課題発見にもお役立ていただけます。
「評Ban」はSaaS(サービス提供型)ですので、お申し込み手続きが完了次第すぐにご利用いただけます。
特別なハードウェアやソフトウェア等は一切不要です。Webブラウザさえあれば、いつでも、どこからでも利用できます
また、ご利用開始にあたっては検索ワードを登録するだけで準備は完了します。あとは「評Ban」が1時間ごとに収集及び解析を繰り返し、バースト検出時にメールでお知らせします。